Правильный мастер на правильной заявке
Автоматическое назначение по навыкам и зоне, оптимальные маршруты, чеклисты и фотоотчёты. Сократите повторные выезды и увеличьте количество заявок в день.
Знакомо?
Типичные проблемы монтажных и сервисных компаний
Неправильный мастер на заявке
Приехал электрик вместо сантехника. Повторный выезд, потерянное время, недовольный клиент.
Повторные выезды
Мастер забыл оборудование или не выполнил чеклист. Клиент перезванивает, приходится ехать снова.
Клиент ждёт весь день
Окно «с 9 до 18» — клиенту неудобно, а вы не можете назвать точное время.
Нет контроля качества
Без фото и подписей невозможно подтвердить выполнение. Споры с клиентами и заказчиками.
Как DispatchPro решает эти проблемы
Полный контроль монтажных и сервисных бригад — от заявки до подписи клиента
Подбор мастера по навыкам и зоне
Система знает навыки и допуски каждого мастера. При составлении расписания заявка попадает только к специалисту с нужной квалификацией и в ближайшей зоне.
- Навыки и допуски: электрик 3-го разряда, категория B и т.д.
- Виды работ привязаны к навыкам — ошибки исключены
- Чеклист оборудования перед выездом
Точное время прибытия мастера
Вместо «ждите с 9 до 18» — клиент видит на карте, где мастер и через сколько приедет. Меньше жалоб, выше лояльность.
- ETA-ссылка по SMS или WhatsApp — без приложений
- Карта с положением мастера в реальном времени
- Узкие временные окна вместо «в течение дня»
Приложение для мастеров
Мастер видит заявки, навигацию, чеклист работ. Делает фотоотчёт до и после, собирает подпись клиента. Всё работает даже без интернета.
- Чеклисты работ — ничего не забыть на объекте
- Фото с GPS-привязкой — доказательство выполнения
- Электронная подпись клиента — акт на месте
KPI и эффективность бригад
Сколько заявок в день, процент вовремя, пробег, загрузка каждого мастера. Находите слабые места и повышайте эффективность на основе данных.
- On-time rate, заявки в день, средняя длительность
- Сравнение мастеров по производительности
- Тренды за неделю, месяц, квартал
Запуск за 1 день
Три шага — и ваши бригады работают эффективнее
Настройте навыки и виды работ
Добавьте мастеров, укажите навыки и допуски. Создайте виды работ с привязкой к навыкам и оборудованию.
Загрузите заявки и постройте маршруты
Импортируйте заявки из Excel. Алгоритм распределит их по мастерам с учётом навыков, адресов и пробок.
Контролируйте выполнение
Мастера выполняют чеклисты, делают фото, собирают подписи. Вы видите всё в реальном времени на дашборде.
Результаты внедрения
Сервисная компания, 20 мастеров — результат за первый месяц
Простые и понятные тарифы
Начните с бесплатного 14-дневного пилота. Без привязки карты, без обязательств. После пилота — тариф от 9 990 ₽/мес.
Частые вопросы
Как работает назначение по навыкам?
Можно использовать чеклисты для разных видов работ?
Работает ли приложение без интернета?
Сколько стоит?
Готовы навести порядок в сервисных бригадах?
Начните с бесплатного 14-дневного пилота. Мы поможем с настройкой навыков, видов работ и первыми маршрутами.